- การเติบโตที่แข็งแกร่งในลาตินอเมริกา (+19.1%) ภูมิภาคแอฟริกา–ตะวันออกกลาง (+27.1%)
- 41% ของยอดขายผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลในสหรัฐอเมริกาขับเคลื่อนโดยอีคอมเมิร์ซ
- โซเชียลคอมเมิร์ซกระตุ้นยอดซื้อผลิตภัณฑ์ความงามทั่วโลกถึง 68%
ชิคาโก–(BUSINESS WIRE)–24 กุมภาพันธ์ 2025
NielsenIQ (NIQ) บริษัทชั้นนำด้านข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค เปิดเผยว่าอุตสาหกรรมความงามทั่วโลกมีมูลค่าเพิ่มขึ้นอย่างแข็งแกร่งถึง 7.3% เมื่อเทียบกับปีก่อน โดยภูมิภาคลาตินอเมริกาและแอฟริกา-ตะวันออกกลางเป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตสูงสุด ขณะที่อเมริกาเหนือและยุโรปตะวันตกก็มีอัตราการเติบโตที่แข็งแกร่งที่ +7.8% และ +7.7% ตามลำดับ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เกาหลีใต้ อินเดีย ไทย สิงคโปร์ และนิวซีแลนด์ กำลังกลายเป็นตลาดชั้นนำ ซึ่งมีส่วนช่วยในการเติบโตของมูลค่าโดยรวม อัตราเงินเฟ้อเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการขยายตัวทั่วโลก แต่การเติบโตนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากรายได้ที่เพิ่มขึ้นและการหลั่งไหลเข้ามาของผู้บริโภครายใหม่ๆ
อีคอมเมิร์ซกำลังเป็นผู้นำการปฏิวัติการค้าปลีก:
อีคอมเมิร์ซเป็นแรงขับเคลื่อนยอดขายผลิตภัณฑ์ความงามทั่วโลก โดยมีอัตราการเติบโตที่แตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค ในจีน ยอดขายผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั้งหมด 87% มาจากออนไลน์ ในอินเดีย ยอดขายผลิตภัณฑ์ความงาม 17% มาจากออนไลน์ ในขณะที่ในบราซิล ตัวเลขนี้ต่ำกว่า 10% แม้จะมีความแตกต่างเหล่านี้ แต่แนวโน้มหลักประการหนึ่งก็คือยอดขายออนไลน์มีมากกว่ายอดขายในร้านค้า
ยอดขายออนไลน์ในสหรัฐฯ ยังคงเติบโตแซงหน้ายอดขายในร้านอย่างมีนัยสำคัญ โดยคิดเป็น 41% ของยอดขายผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มอย่าง Amazon ได้ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น 7.3 จุดจากการนำเสนอราคาที่แข่งขันได้ การจัดส่งที่รวดเร็ว และตัวเลือกที่หลากหลาย ลูกค้าหันมาใช้ Amazon เพื่อเติมสินค้าที่ตนชื่นชอบมากขึ้นเรื่อยๆ โดยมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นทุกปี แม้ว่าการพาณิชย์ดิจิทัลจะเติบโตอย่างมากในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา แต่การขายปลีกในร้านค้ายังคงเหมือนเดิมเป็นส่วนใหญ่ ผู้ค้าปลีกในอนาคตจะต้องปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในร้านค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่
แรงดึงดูดของผู้บริโภคต่ออีคอมเมิร์ซเป็นการผสมผสานระหว่างการขยายตลาดและการแย่งส่วนแบ่งจากร้านค้า การเปลี่ยนแปลงไปสู่การช้อปปิ้งออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงกระแสที่เกิดจากการแพร่ระบาดเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างในพฤติกรรมของผู้บริโภค โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่
การเติบโตของโซเชียลคอมเมิร์ซทั่วโลก:
โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นกระแสระดับโลก โดย 68% ของการซื้อของบนแพลตฟอร์มเหล่านี้เกิดจากแรงกระตุ้น ร้านค้า TikTok เติบโตขึ้นมาเป็นอันดับ 8 ของผู้ค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามผ่านอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา มียอดขายผลิตภัณฑ์ความงาม 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา 12.5% เคยซื้อผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพและความงามผ่านแอป และหลายคนกลับมาซื้อซ้ำ ในประเทศจีน 31% ของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวมาจาก Douyin/TikTok Shop โดย TikTok Shop เป็นจุดหมายปลายทางที่ผู้บริโภคใช้ค้นหาแบรนด์ เรียนรู้ และทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
แม้ว่าการค้าดิจิทัลจะเติบโตขึ้น แต่การขายปลีกในร้านค้ายังคงมีความสำคัญ ลูกค้ายังชื่นชอบประสบการณ์แบบสัมผัสและการให้คำปรึกษาแบบเฉพาะบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลงทุนสูง เช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ผู้ค้าปลีกจะต้องสร้างสมดุลระหว่างความสะดวกสบายและความพึงพอใจของลูกค้า และลงทุนในโมเดลไฮบริดที่ผสานการค้นหาทางออนไลน์ให้เข้ากับประสบการณ์ในร้านค้าได้อย่างลงตัว
Tara James Taylor รองประธานอาวุโสฝ่ายความงามและการดูแลส่วนบุคคลที่ NIQ กล่าวว่า “ในอุตสาหกรรมความงามที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความสำเร็จในปี 2025 ถือเป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อน พลวัตระหว่างนวัตกรรมและประเพณี ความสามารถในการซื้อและความหรูหรา ความยั่งยืนและความสามารถในการปรับขนาด ตลอดจนการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลและการรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกัน กำลังปรับเปลี่ยนตลาดสำหรับผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกด้านความงาม การค้นหาสมดุลที่เหมาะสมจะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่ตั้งเป้าจะเติบโตในตลาดความงามระดับโลกที่มีมูลค่า 1 ล้านล้านดอลลาร์”
สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทรนด์ความงามและสถานะความงามปี 2025 โปรด คลิกที่นี่ และเข้าร่วม Beauty inner Circle เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกระดับพรีเมียม
เกี่ยวกับ NIQ
NielsenIQ (NIQ) เป็นบริษัทชั้นนำด้านข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค ซึ่งนำเสนอความเข้าใจที่เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคได้ครบถ้วนที่สุดและเผยให้เห็นเส้นทางใหม่สู่การเติบโต NIQ ได้รวมตัวกับ GfK ในปี 2023 เพื่อรวมผู้นำอุตสาหกรรมสองรายที่มีการเข้าถึงทั่วโลกที่ไม่มีใครเทียบได้ การเข้าถึงทั่วโลกของเราครอบคลุมกว่า 90 ประเทศ ครอบคลุมประมาณ 85% ของประชากรโลกและการใช้จ่ายของผู้บริโภคทั่วโลกมากกว่า 7.2 ล้านล้านดอลลาร์ ด้วยการอ่านข้อมูลค้าปลีกแบบองค์รวมและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่ครอบคลุมที่สุด ซึ่งนำเสนอด้วยการวิเคราะห์ขั้นสูงผ่านแพลตฟอร์มที่ทันสมัย NIQ จึงมอบ Full View™ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.niq.com
ข้อสงวนสิทธิ์: ชื่อผลิตภัณฑ์และชื่อบริษัททั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้า™ หรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน® ของผู้ถือที่เกี่ยวข้อง การใช้เครื่องหมายการค้าเหล่านี้ไม่ได้หมายความถึงความเกี่ยวข้องหรือการรับรองจากผู้ถือเครื่องหมายการค้าเหล่านั้น
เนื้อหาใจความในภาษาต้นฉบับของข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้เป็นฉบับที่เชื่อถือได้และเป็นทางการ การแปลต้นฉบับนี้จึงมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น และควรนำไปเทียบเคียงอ้างอิงกับเนื้อหาในภาษาต้นฉบับ ซึ่งเป็นฉบับเดียวที่มีผลทางกฎหมาย
Contacts
Sweta Patra
sweta.patra@nielseniq.com
ที่มา: NielsenIQ
