ตั้งเป้าที่จะสร้างหน้าร้านบน WhatsApp สำหรับธุรกิจหลายพันแห่งในปี 2565

ซานฟรานซิสโก–(BUSINESS WIRE)–20 ธันวาคม 2564

Gupshup ผู้นำด้านการส่งข้อความสนทนา วันนี้ประกาศเปิดตัวโซลูชันการค้าบน WhatsApp ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง “หน้าร้าน” ดิจิทัลบน WhatsApp ได้ ธุรกิจสามารถเปิดใช้งานเส้นทางการสนทนาในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ: ก่อนการซื้อ การซื้อ และหลังการซื้อ Gupshup สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการประสบการณ์การซื้อที่สมบูรณ์บน WhatsApp ได้ โดยอิงจากความสามารถในการซื้อขายที่เพิ่งเปิดตัวของ WhatsApp ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านรายต่อเดือนใน 180 ประเทศที่ใช้ WhatsApp จึงเป็นแพลตฟอร์มการสนทนาเชิงพาณิชย์ในอุดมคติสำหรับธุรกิจ โซลูชันการค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วนนี้ยังใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะ 1-Click Bill Pay ที่เพิ่งเปิดตัวของ Gupshup ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเรียกเก็บเงินผ่าน WhatsApp และแอปส่งข้อความอื่น ๆ

ด้วยโซลูชันการค้าบน WhatsApp ของ Gupshup ธุรกิจสามารถสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์บน WhatsApp พูดคุยกับลูกค้าผ่านแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ แนะนำพวกเขาในการตรวจสอบก่อนชำระเงินและการชำระเงิน และให้ความช่วยเหลือทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงด้วยแชทบอทและพนักงาน องค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟใหม่ อย่างเช่น การรับส่งข้อความในรูปแบบหลายผลิตภัณฑ์ ที่ทำให้ธุรกิจสามารถแสดงข้อเสนอของตนผ่านแคตตาล็อกของร้านค้าได้ง่ายขึ้น

ทั้งนี้ช่วยให้ธุรกิจนำเสนอข้อเสนอผ่านประสบการณ์ที่มีโครงสร้างด้วยรูปภาพและรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดระเบียบ ลูกค้ายังสามารถเพิ่มรายการที่ต้องการลงในรถเข็นบน WhatsApp โต้ตอบกับธุรกิจแบบเรียลไทม์ และชำระเงินผ่านลิงก์ 1-Click Bill Pay ที่เพิ่งเปิดตัวของ Gupshup โดยไม่ต้องออกจากหน้าต่างแชท ธุรกิจจำนวนมากได้ใช้ประโยชน์จาก WhatsApp สำหรับขั้นตอนก่อนการซื้อและหลังการซื้อ และด้วยคุณสมบัติคอมเมิร์ซที่พร้อมใช้งานใหม่ พวกเขาสามารถจัดการเส้นทางการซื้อทั้งหมดสำหรับลูกค้าในแอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางประการเกี่ยวกับ WhatsApp สำหรับธุรกิจ¹:

• ผู้คนกว่า 175 ล้านคนส่งข้อความถึงบัญชีธุรกิจบน WhatsApp ทุกวัน²
• ผู้ใช้ร้อยละ 68 กล่าวว่า WhatsApp เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการติดต่อธุรกิจ³
• ร้อยละ 71 รู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจหลังจากส่งข้อความบน WhatsApp³

“Gupshup นำเสนอแพลตฟอร์มการค้าเชิงสนทนาที่ล้ำหน้า ครอบคลุม และใช้งานง่ายที่สุด” Gaurav Kachhawa หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Gupshup กล่าว “เป้าหมายของเราคือการทำให้ทุกธุรกิจทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่สามารถเริ่มต้นการค้าผ่าน WhatsApp ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย รวมทั้งตระหนักถึงศักยภาพของความสามารถนี้อย่างเต็มที่ในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจของพวกเขา”

“ในฐานะหนึ่งในพันธมิตรผู้ให้บริการโซลูชันรายแรกสุดของ WhatsApp เราได้ช่วยธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลกบน WhatsApp Business แล้ว ทีมขายและโซลูชันที่มีความรู้ของเราพร้อมด้วยเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้” Ravi Sundararajan ซีโอโอของ Gupshup อธิบาย “เราเห็นความต้องการอย่างมากสำหรับฟีเจอร์การค้าแบบใหม่ แลผลลัพธ์ในระยะแรกสำหรับธุรกิจก็มีแนวโน้มดี สิ่งนี้จะปฏิวัติวิธีการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างแน่นอน”

ค้นหาข้อมูลได้ที่ Gupshup’s WhatsApp-based Commerce Solution

เกี่ยวกับ Gupshup

Gupshup ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมได้ดียิ่งขึ้นผ่านการส่งข้อความสนทนา Gupshup เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความสนทนาชั้นนำที่ขับเคลื่อนมากกว่า 6 พันล้านข้อความต่อเดือน ในกลยุทธ์แนวดิ่ง ธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กหลายพันแห่งในระบบเศรษฐกิจของประเทศตลาดเกิดใหม่ใช้ Gupshup เพื่อสร้างประสบการณ์การสนทนาในด้านการตลาด การขาย และการสนับสนุนช่วยเหลือ แพลตฟอร์มระดับผู้ให้บริการของ Gupshup มีการใช้ API ในการส่งข้อความเดียวสำหรับช่องสัญญาณมากกว่า 30 ช่อง ชุดเครื่องมือที่สร้างประสบการณ์การสนทนาที่หลากหลายสำหรับกรณีการใช้งาน และเครือข่ายพันธมิตรทางการตลาดเกิดใหม่ผ่านช่องทางการส่งข้อความ ผู้ผลิตอุปกรณ์ ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการ ด้วย Gupshup ธุรกิจต่าง ๆ ได้ทำให้การสนทนาเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า Gupshup มีอยู่ในอินเดีย ลาตินอเมริกา เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง ยุโรปตะวันออก แอฟริกา และสหรัฐอเมริกา สามารถเยี่ยมชมได้ที่ www.gupshup.io สนทนากับบอท Gupshup

1. https://blog.whatsapp.com/two-billion-users-connecting-the-world-privately/?lang=en
2. https://blog.whatsapp.com/shopping-payments-and-customer-service-on-whatsapp
3. “แรงจูงใจและความคิดในการรับส่งข้อความ” โดย Sentient Decision Science (การศึกษาที่ได้รับมอบหมายจาก Facebook จำนวน 8,157 คนที่ใช้ Messenger, WhatsApp และ/หรือ Instagram Direct ทุกวัน) อายุ 18 ปีขึ้นไปในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร บราซิล และอินเดีย มิถุนายน 2561

อ่านเวอร์ชันต้นฉบับบน: businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20211220005093/en/

ติดต่อ:

สื่อ
Richard Laermer
RLM PR
gupshup@rlmpr.com
(212) 741-5106 x 216

เนื้อหาใจความในภาษาต้นฉบับของข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้เป็นฉบับที่เชื่อถือได้และเป็นทางการ การแปลต้นฉบับนี้จึงมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น และควรนำไปเทียบเคียงอ้างอิงกับเนื้อหาในภาษาต้นฉบับ ซึ่งเป็นฉบับเดียวที่มีผลทางกฎหมาย