การเข้าซื้อกิจการผลักดันให้ Gupshup ก้าวสู่ความเป็นผู้นำระดับโลกใน RCS (Rich Communications Services)  เสริมความแข็งแกร่งให้กับแพลตฟอร์มการส่งข้อความสนทนาบน IP

Dotgo จะช่วย Gupshup เร่งการเติบโตในแอฟริกา

ซานฟรานซิสโก และ เบิร์กลีย์ ไฮท์ส นิวเจอร์ซีย์–(บิสิเนส ไวร์)–23 ก.ย. 2564

Gupshup ผู้นำด้านการส่งข้อความสนทนาประกาศในวันนี้ว่าบริษัทได้เข้าซื้อกิจการเจอร์ซีย์ Dotgo โดย Dotgo เป็นผู้นำอุตสาหกรรมระดับโลกในการส่งข้อความทางธุรกิจของ RCS (RBM) ด้วยเทคโนโลยีที่ได้รับรางวัล เช่น RichOTP®, RichSMS™, Bot Store® และ MaaP (การส่งข้อความเป็นแพลตฟอร์ม) ที่ส่งเสริมการเติบโตของการส่งข้อความธุรกิจแบบ RCS. Dotgo เป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งของ Google, Mavenir, Synchronoss, Vodafone และ Orange จัดการ RBM ในหลายตลาด และดำเนินการ RBM Hub ที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยการเชื่อมต่อทั่วโลกกับผู้ใช้ RCS ทั่วโลก  Dotgo อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการช่วยให้แบรนด์ผสานรวมกับ API ที่เรียบง่าย โดย RCS มอบการสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการขาย การสนับสนุน บริการ หรือกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ

ข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้มีมัลติมีเดีย อ่านฉบับเต็มได้ที่นี่: https://www.businesswire.com/news/home/20210923005293/en/

Dotgo ซึ่งขับเคลื่อนโดยทีมผู้ก่อตั้งที่มีประวัตินวัตกรรมเทคโนโลยีอันยาวนาน เป็นผู้สำเร็จการศึกษาจากกลุ่มที่ 6 ของ IIT Startups accelerator.  Dotgo เติบโตอย่างรวดเร็วในปี 2564 เนื่องจาก RCS ได้รับการสนับสนุนในอเมริกาเหนือ ยุโรป อินเดีย บราซิล และไนจีเรีย  MaaP ของ Dotgo ซึ่งนำเสนอร่วมกับแพลตฟอร์ม Google Jibe และผสานรวมไว้ล่วงหน้า ได้รับเลือกให้ใช้งานการส่งข้อความทางธุรกิจ RCS กับผู้ให้บริการมือถือหลายราย  Dotgo เป็นผู้สนับสนุนชั้นนำของ Mobile Ecosystem Forum และ GSMA ในการกำหนดมาตรฐานและกระบวนการสำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจของ RCS

Dotgo จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแพลตฟอร์มการส่งข้อความสนทนาของ Gupshup ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและนักพัฒนาสามารถสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายให้กับลูกค้าได้  Gupshup ยังวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากประสบการณ์และสถานะที่แข็งแกร่งของ Dotgo ในแอฟริกาเพื่อขยายกิจการที่นั่น

“ประสบการณ์การสนทนากลายเป็นกุญแจสำคัญในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า และช่องทางการส่งข้อความ RCS เป็นตัวเปิดใช้งานที่สำคัญ” Beerud Sheth ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Gupshup กล่าว “นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ Dotgo แรงดึงดูดทางตลาด และความเป็นผู้นำทางความคิดในระบบนิเวศ RCS นั้นน่าประทับใจอย่างแท้จริง  เมื่อร่วมกัน เราจะสามารถนำเสนอโซลูชันการส่งข้อความสนทนาที่หลากหลายยิ่งขึ้นแก่ธุรกิจและนักพัฒนา เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ต้อนรับพวกเขาเข้าสู่ครอบครัว Gupshup”

Inderpal Singh Mumick ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Dotgo กล่าวว่า “การรับส่งข้อความทางธุรกิจของ RCS ถูกกำหนดให้เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าของตน  เราก่อตั้ง Dotgo เพื่อสร้าง API ที่ทำให้แบรนด์และผู้เล่นรายอื่นๆ ในระบบนิเวศนำ RCS มาใช้ได้ง่าย ในขณะเดียวกันก็ดูแลและซ่อนความซับซ้อนของแบ็กเอนด์ลูกค้าของเราทั้งหมด  ด้วยการเพิ่ม RCS ทำให้ Gupshup เป็นบริษัทรับส่งข้อความ IP ที่แข็งแกร่งที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย และด้วยเหตุนี้จึงช่วยให้เราเร่งภารกิจของเราให้เร็วขึ้น”

Johanna Kollar หัวหน้าพันธมิตรด้านผลิตภัณฑ์การสื่อสารของ Google กล่าวว่า “เราขอแสดงความยินดีกับ Dotgo และ Gupshup สำหรับการซื้อกิจการครั้งนี้ เราได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Dotgo และประทับใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการเป็นอย่างมาก เราตั้งตารอที่จะเติบโตความสัมพันธ์ของเราในขณะที่ทีม Dotgo กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Gupshup”

“สมาชิกในทีม Dotgo เป็นผู้มีวิสัยทัศน์ในการตระหนักถึงศักยภาพของ RCS ในช่วงที่มีการยอมรับเพียงเล็กน้อย  เราขอแสดงความยินดีกับพวกเขาในการสร้างผลิตภัณฑ์ชั้นนำของอุตสาหกรรมที่ได้รับการยอมรับจากลูกค้าทั่วโลก ในขณะที่ RCS กำลังจะเริ่มขึ้น การเดิมพันของพวกเขาได้รับการพิสูจน์แล้ว และการรวมเข้ากับบริษัทที่ยอดเยี่ยมอย่าง Gupshup จะสร้างข้อเสนอด้านมูลค่าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในตลาด” Naren Gupta กรรมการผู้จัดการ Nexus Venture Partners กล่าว

RCS จะเป็นช่องทางการรับส่งข้อความหลักในแพลตฟอร์ม Conversational Messaging ของ Gupshup โดยจะเสริมช่องทางการรับส่งข้อความอื่นๆ อีก 30 ช่องทางสำหรับลูกค้าผ่าน Single API ของ Gupshup สำหรับการส่งข้อความ RCS ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐาน 5G ใน SMS รุ่นใหม่ที่รวมรูปภาพ เสียง วิดีโอ และการมีอยู่ รวมกับการรักษาความปลอดภัยและการเข้ารหัสที่ดียิ่งขึ้น  ข้อความ RCS จะถูกส่งไปยังแอปการรับส่งข้อความดั้งเดิม เช่น Google Business Messages และ Samsung Messages บนโทรศัพท์ Android RCS Business Messaging ใช้คุณสมบัติเชิงโต้ตอบที่หลากหลายของ RCS เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความทางธุรกิจที่มีตราสินค้าและปลอดภัย  RCS พร้อมใช้งานทั่วโลกโดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 600 ล้านคนต่อเดือน รวมถึงผู้ใช้สมาร์ทโฟนของอินเดียประมาณ 20%

เกี่ยวกับ Dotgo

Dotgo® ผู้นำระดับโลกใน RCS กำลังสร้าง API และแพลตฟอร์มคลาวด์ที่จำเป็นในโลกที่ทุกธุรกิจต้องมีตัวตนอยู่ภายในแอพส่งข้อความ เช่นเดียวกับที่พวกเขามีเว็บไซต์และแอพในสมาร์ทโฟน  API และบริการของ Dotgo ช่วยให้แบรนด์และนักพัฒนาสามารถสร้างประสบการณ์การสนทนาที่เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและช่วยให้ผู้ให้บริการอุปกรณ์เคลื่อนที่เปิดตัว จัดการ และสร้างรายได้จากการส่งข้อความทางธุรกิจของ RCS Dotgo เป็นผู้ให้บริการ  Dotgo Bot Store® ซึ่งเป็นไดเรกทอรีแรกและใหญ่ที่สุดในโลกของบอท RCS และ WhatsApp, Dotgo MaaP, RichOTP®, RichSMS™ และ RBM Hub Dotgo เป็นพันธมิตรของ Google ผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business และเป็นสมาชิกของฟอรัมระบบนิเวศมือถือ  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม www.dotgo.com.  Bot Store, Dotgo และ RichOTP เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Dotgo Systems Inc. ในสหรัฐอเมริกาและเขตอำนาจศาลอื่นๆ

เกี่ยวกับ Gupshup

Gupshup ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมได้ดีขึ้นผ่านการส่งข้อความสนทนา  Gupshup เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความเชิงสนทนาชั้นนำ ซึ่งรองรับข้อความมากกว่า 6 พันล้านข้อความต่อเดือน ในแนวดิ่งของธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กหลายพันแห่งในตลาดเกิดใหม่ใช้ Gupshup เพื่อสร้างประสบการณ์การสนทนาในด้านการตลาด การขาย และการสนับสนุน  แพลตฟอร์มระดับผู้ให้บริการของ Gupshup มี API การส่งข้อความเดียวสำหรับช่องสัญญาณมากกว่า 30 ช่อง ชุดเครื่องมือสร้างประสบการณ์การสนทนาที่หลากหลายสำหรับกรณีการใช้งานใดๆ และเครือข่ายของพันธมิตรทางการตลาดที่เกิดขึ้นใหม่ผ่านช่องทางการส่งข้อความ ผู้ผลิตอุปกรณ์ ISV และผู้ให้บริการ  ด้วย Gupshup ธุรกิจต่างๆ ได้ทำให้การสนทนาเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า  Gupshup มีให้บริการในอินเดีย ลาตินอเมริกา เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง ยุโรปตะวันออก แอฟริกา และสหรัฐอเมริกา เยี่ยมชม www.gupshup.io.  สนทนา กับบอท Gupshup

อ่านต้นฉบับบน businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20210923005293/en/

ติดต่อสื่อ
Richard Laermer
RLM PR | gupshup@rlmpr.com | (212) 741-5106 x 216

เนื้อหาใจความในภาษาต้นฉบับของข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้เป็นฉบับที่เชื่อถือได้และเป็นทางการ การแปลต้นฉบับนี้จึงมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น และควรนำไปเทียบเคียงอ้างอิงกับเนื้อหาในภาษาต้นฉบับ ซึ่งเป็นฉบับเดียวที่มีผลทางกฎหมาย