นวัตกรรมในราคาที่จับต้องได้ การช้อปปิ้งที่ยกระดับด้วย AI และสินค้าที่ยั่งยืนกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภค

ชิคาโก–(BUSINESS WIRE)–12 พฤศจิกายน 2024

NielsenIQ (NIQ) ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำของโลกด้านข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคได้เผยแพร่รายงานสถานะของสินค้าเทคโนโลยีและสินค้าคงทน (T&D) ซึ่งชี้ให้เห็นแนวโน้มสำคัญที่จะกระตุ้นการเติบโตในภาคส่วนนี้ ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ เตรียมตัวรับมือกับความต้องการของผู้บริโภคที่กำลังเปลี่ยนแปลงในช่วงหนึ่งปีข้างหน้า โดยรายงานดังกล่าวระบุว่า ราคาที่จับต้องได้ ความสะดวกสบาย ความยั่งยืน และการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วย AI คือปัจจัยสำคัญในการตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค

ประเด็นสำคัญจากรายงานฉบับนี้

• ผู้บริโภค 67% มีแนวโน้มที่จะลองใช้สินค้าใหม่หากมีราคาที่จับต้องได้
• ผู้บริโภค 70% ยินดีซื้อสินค้าที่มีความยั่งยืนและประหยัดพลังงานเมื่อสินค้าดังกล่าวมีราคาสมเหตุสมผล
• หุ่นยนต์ดูดฝุ่นที่ทำความสะอาดได้ทั้งพื้นที่เปียกและแห้งมียอดขายเพิ่มขึ้น 55% ในปี 2024 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการสินค้าที่มีฟังก์ชันการทำงานหลากหลาย
• ผู้บริโภค 40% เต็มใจที่จะทำตามคำแนะนำที่ทำงานด้วย AI ในการช้อปปิ้งในชีวิตประจำวัน
• สมาร์ทโฟนที่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสูงมียอดขายเพิ่มขึ้น 33% สะท้อนถึงความต้องการอุปกรณ์เชื่อมต่อได้ที่มีประสิทธิภาพสูง
• รายได้รวมทั่วโลกของสินค้า T&D 36% มาจากการขายทางออนไลน์ โดยมีประเทศจีน ทวีปยุโรป และภูมิภาคลาตินอเมริกาเป็นแหล่งรายได้หลัก

แนวโน้มสำคัญที่ควรจับตามองในปี 2025

1. ราคาที่จับต้องได้และการซื้อที่มุ่งเน้นความคุ้มค่า:
   ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับราคาที่จับต้องได้มากกว่าที่เคยเป็นมา โดยผู้บริโภค 67% ระบุว่าตนยินดีที่จะลองใช้สินค้าใหม่หากสินค้าดังกล่าวมีราคาที่จับต้องได้ นอกจากนี้ ผู้บริโภค 70% พร้อมจะซื้อสินค้าที่มีความยั่งยืนและประหยัดพลังงานในราคาที่สมเหตุสมผล ซึ่งแนวโน้มนี้นับเป็นโอกาสทองสำหรับแบรนด์ที่สามารถนำเสนอตัวเลือกสินค้าราคาไม่แพงแต่มีความทนทาน
2. ความสะดวกสบายและฟังก์ชันการทำงานหลากหลายกำลังเป็นที่ต้องการ:
   สินค้าที่ช่วยประหยัดเวลาและมีฟังก์ชันการทำงานหลากหลายมีส่วนสำคัญในการเติบโตของสินค้า T&D ดังจะเห็นได้จากยอดขายของหุ่นยนต์ดูดฝุ่นที่ทำความสะอาดได้ทั้งพื้นที่เปียกและแห้งที่เพิ่มขึ้น 55% แบรนด์สินค้า T&D ควรพิจารณาที่จะนำเสนอสินค้าที่ให้ทั้งความสะดวกสบายและประสิทธิภาพ เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคที่มองหาโซลูชันที่ใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน
3. เทคโนโลยีด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีกำลังมาแรง:
   เทคโนโลยีที่มุ่งเน้นสุขภาพกำลังกลายเป็นเทคโนโลยีกระแสหลัก โดยอุปกรณ์แบบสวมใส่มียอดขายแบบเทียบปีต่อปีเพิ่มขึ้น 3% และเนื่องจากผู้บริโภคนำสินค้าที่เน้นด้านสุขภาพ ความเป็นอยู่ที่ดี และสุขอนามัยเข้ามาใช้ในชีวิตประจำวัน แบรนด์ที่สามารถใส่คุณสมบัติเหล่านี้ลงในสินค้าของตนจะยังคงน่าดึงดูดในสายตาของผู้บริโภค สินค้าสำหรับระบบบ้านอัจฉริยะ เช่น เครื่องฟอกอากาศ เครื่องปรับอุณหภูมิ และอุปกรณ์ด้านฟิตเนสที่เชื่อมต่อได้เป็นสินค้ามาแรงสำหรับแนวโน้มนี้
4. AI และการเชื่อมต่ออัจฉริยะในการซื้อของผู้บริโภค:
   รายงานฉบับนี้ชี้ให้เห็นว่า AI มีบทบาทต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคมากขึ้น โดยนักช้อป 40% ยินดีรับฟังคำแนะนำแบบอัตโนมัติ ซึ่งถือเป็นโอกาสสำคัญที่แบรนด์สินค้า T&D จะใช้ AI ในการมอบประสบการณ์ด้านสินค้าที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล นอกจากนี้การเชื่อมต่อก็ถือเป็นปัจจัยสำคัญ ดังจะเห็นได้จากยอดขายสมาร์ทโฟนที่มีความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลสูงที่เพิ่มขึ้น 33% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการอุปกรณ์เชื่อมต่อได้ที่มีประสิทธิภาพสูงของผู้บริโภค
5. ความยั่งยืนกลายเป็นปัจจัยสำคัญ:
   ความยั่งยืนเป็นปัจจัยในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคจำนวนมาก โดยผู้บริโภคเกินครึ่งยินดีจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งความทนทาน การประหยัดพลังงาน และวัสดุที่ยั่งยืนเป็นปัจจัยในการพิจารณาซื้อที่สำคัญที่สุด ซึ่งบ่งชี้ว่าแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับด้านเหล่านี้จะมีข้อได้เปรียบอย่างชัดเจน
6. ความสำคัญของประสบการณ์แบบผสมผสานทุกช่องทาง:
   ปัจจุบันยอดขายออนไลน์คิดเป็น 36% ของรายได้สำหรับสินค้า T&D ทั่วโลก โดยมีประเทศจีน ทวีปยุโรป และภูมิภาคลาตินอเมริกาเป็นแหล่งรายได้หลัก เนื่องจากผู้บริโภคที่ใช้ทั้งช่องทางในการซื้อแบบดิจิทัลและการซื้อที่หน้าร้านมีจำนวนเพิ่มขึ้น บริษัทที่จำหน่ายสินค้า T&D ก็จะต้องมอบประสบการณ์แบบผสมผสานทุกช่องทางที่ราบรื่นเพื่อตอบสนองความต้องการนี้ ฟีเจอร์แบบโต้ตอบ เช่น Augmented Reality (AR) จะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคกลุ่ม Millennials และ Gen Z ได้ดีเป็นพิเศษ โดยผู้บริโภคเหล่านี้เกิน 1 ใน 3 สนใจที่จะช้อปปิ้งแบบใช้ AR

“สำหรับแบรนด์สินค้า T&D แล้ว ปี 2025 จะเป็นปีของการมอบคุณค่าผ่านนวัตกรรมที่มีความหมาย” คุณ Julian Baldwin ประธานฝ่าย Tech & Durables ของ NIQ กล่าว “ผู้บริโภคมีความระมัดระวัง แต่ก็ยินดีซื้อสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการด้านความสะดวกสบาย ความยั่งยืน และสุขภาพ การให้ความสำคัญกับด้านเหล่านี้จะทำให้บริษัทต่างๆ มีสถานะในตลาดที่แข็งแกร่งขึ้น และจะเป็นสิ่งที่ช่วยกระตุ้นการเติบโตได้”

ทำไมแนวโน้มเหล่านี้จึงมีความสำคัญในปี 2025

ความต้องการของผู้บริโภคเหล่านี้เผยให้เห็นช่องทางสำคัญสำหรับแบรนด์ที่มุ่งหวังจะคว้าส่วนแบ่งการตลาดในปี 2025 ซึ่งการมุ่งเน้นนวัตกรรมที่สอดคล้องกับราคาที่จับต้องได้ ความยั่งยืน และความสะดวกสบาย จะช่วยให้บริษัทผู้จำหน่ายสินค้า T&D ตอบสนองความต้องการที่กำลังเปลี่ยนแปลงและกระตุ้นการเติบโตได้ AI และฟีเจอร์อัจฉริยะจะยังคงยกระดับประสบการณ์ในการช้อปปิ้งต่อไป โดยเป็นสิ่งที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสดึงดูดผู้บริโภคที่สนใจเทคโนโลยีได้มากขึ้น

ทั้งนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดรายงาน “สร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อยกระดับ: การกระตุ้นการซื้อสินค้าเทคโนโลยีและสินค้าคงทนในปี 2025” เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เกี่ยวกับ NIQ:

NielsenIQ (NIQ) เป็นบริษัทชั้นนำของโลกด้านข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค ซึ่งให้ความเข้าใจที่ครอบคลุมที่สุดเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค และเผยให้เห็นช่องทางใหม่ๆ สำหรับการเติบโต ในปี 2023 NIQ ได้ควบรวมกับ GfK ซึ่งเป็นการรวมผู้นำในอุตสาหกรรมสองรายที่สามารถเข้าถึงข้อมูลทั่วโลกในระดับที่ไม่มีใครเทียบได้เข้าด้วยกัน ปัจจุบัน NIQ ดำเนินธุรกิจในประเทศต่างๆ 95 ประเทศที่มี GDP คิดเป็น 97% ของ GDP  ทั่วโลก โดย NIQ ให้ Full View™ ที่ประกอบด้วยมุมมองด้านการค้าปลีกแบบองค์รวมและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคที่ครอบคลุมที่สุดพร้อมด้วยการวิเคราะห์ขั้นสูงผ่านแพลตฟอร์มล้ำสมัย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.niq.com

เกี่ยวกับรายงานสถานะของ T&D:

รายงานประจำปีว่าด้วยสถานะของสินค้าเทคโนโลยีและสินค้าคงทนในหัวข้อ “สร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อยกระดับ: การกระตุ้นการซื้อสินค้าเทคโนโลยีและสินค้าคงทนในปี 2025” ของ NIQ อาศัยการวิเคราะห์ล่าสุดและการคาดการณ์จากผู้เชี่ยวชาญแถวหน้าของ NIQ ในด้านสินค้าเทคโนโลยีและสินค้าคงทน นวัตกรรม พฤติกรรมของผู้บริโภค การตลาดแบบผสมผสานทุกช่องทาง และการวัดผลทางการตลาด ซึ่งสิ่งที่มีคุณค่าสำหรับผู้อ่านก็คือรายงานที่ให้ Full View^TM เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและความต้องการในอนาคต

เนื้อหาใจความในภาษาต้นฉบับของข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้เป็นฉบับที่เชื่อถือได้และเป็นทางการ การแปลต้นฉบับนี้จึงมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น และควรนำไปเทียบเคียงอ้างอิงกับเนื้อหาในภาษาต้นฉบับ ซึ่งเป็นฉบับเดียวที่มีผลทางกฎหมาย

ข้อมูลติดต่อ

Sweta Patra
sweta.patra@nielseniq.com

ที่มา: NielsenIQ